Maior eficiência operacional nas empresas e ganho de escala são alguns dos benefícios na automatização dos processos na área de logística.
Um estudo realizado pela TNS Research aponta que as empresas que investem em tecnologia crescem aproximadamente 60% a mais em comparação com aquelas que descartam o aporte na área. Dessa forma, com o avanço da aderência às tecnologias e o crescimento progressivo do e-commerce, as companhias precisaram se adaptar a uma nova era de compra e venda, e uma logística mais inteligente torna-se grande aliada na busca por diferenciais competitivos.
Para que as empresas possam se adequar às novas exigências e demandas do consumidor, é fundamental que estejam atentas à experiência do cliente, principalmente na última das etapas logísticas, o last mile. Nesta fase, a tecnologia de orquestração logística é essencial para automatizar todo o fluxo de trabalho.
Nesse cenário, entra o valor da atuação da RoutEasy, startup que oferece soluções de otimização e gestão logística para mais de 300 clientes. Em 2022, a startup lançou o Maestro, solução de orquestração que utiliza inteligência artificial para possibilitar automatizar 100% do fluxo de trabalho operacional. Em termos práticos, a inteligência artificial analisa informações de diversas origens e, automaticamente, as utiliza para executar tarefas e otimizar operações, como a roteirização e o despacho de pedidos.
A orquestração traz diversos benefícios, como a eliminação das ineficiências causadas por processos manuais, a automatização de operações repetitivas, a possibilidade de realizar entregas expressas e uma maior visibilidade em tempo real dos processos executados, o que reduz incertezas e auxilia na tomada de decisões.
“A logística é um diferencial importante na hora da fidelização dos clientes. Para oferecer entregas mais rápidas e com alto nível de serviço, as empresas precisam das tecnologias certas para agilizar a rotina operacional, otimizar recursos, ganhar poder de escala e, assim, oferecer melhor experiência ao cliente. Nessa etapa, a orquestração logística é fundamental”, revela Caio Reina, CEO da RoutEasy.
Imagem: Shutterstock
Fonte: https://mercadoeconsumo.com.br/04/03/2023/logistica/logistica-orquestrada-um-diferencial-para-conquistar-o-consumidor/
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